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ご利用のご案内

STEP1　仮予約

こちらのメール（rental@hd-yoyo.jp）でのお申し込みは仮予約となります。
折り返し、担当者から確認のお電話もしくは「予約確認メール」をいたします。

お電話でのご予約・お問い合わせは・・・

フリーダイヤル　0120-980-844

※初回ご利用分のお支払いはクレジットカードのみとなります（以後現金でのお支払いも可能です）ので予めご了承願います。

STEP2　正式予約

オペレーターと、メールもしくはお電話でレンタル内容を確認させていただいた時点で≪正式予約≫となります。
ご確認いただく内容は・・・

• お客様（ご利用者）の住所
• お客様（ご利用者）の連絡先（ご自宅、携帯の電話番号）
• お客様（ご利用者）のメールアドレス（緊急連絡用、携帯）
• ご希望車両
• ご利用日時（開始～ご返却）
• 貸出ご希望店舗
• オプション（ヘルメット、グローブ等）のご利用の有無、サイズ等
• 車両保障のご利用の有無（区分によっては、必須）

STEP3　レンタル当日

基本的に4輪車用の駐車場はございません。公共の交通機関をご利用になるか、有料駐車場をご利用下さい。また店舗によっては、2輪車のお預かりサービスを行っております（無料）。ご予約の際、ご確認ください。
予約時間の5～10分前にご来店いただきますと、レンタル説明の時間も無駄になりません。ご契約書にご署名をいただき、身分証明書として免許証をコピーさせていただきます。
最後に、レンタル車両の外装チェックと操作説明を行って、ご出発となります。

STEP4　キャンセル

レンタル当日が悪天候の場合、もしくは事前に悪天候であることが容易にわかる場合は、キャンセルをお受けいたします。その際のキャンセル料金は、一切いただいておりませんので、無理をせずご一報ください。
それ以外の理由でのキャンセルは、極力お控えください。「どうしても」という場合は、こちらも必ずご一報いただくようお願いいたします。

STEP5　ご返却

ガソリンは満タンでお渡しいたします。
ご返却の際は、指定の油種を満タンにしてお戻りください。
短時間貸しや満タンになっていない場合は、走行距離からガソリン代金を算出し、最後にご精算いただきます。
車両の外装チェックを行い、問題なければ終了となります。

STEP6　その他

• ヘルメットやグローブは予約制です。
  ご予約のない場合は、店舗にあるタイプ・サイズからお選びいただきます。
• 延長をご希望の場合は、早めにご連絡ください。
  次のご予約がない場合に限り、お受けいたします。
• 交通ルールを守り、楽しいレンタルバイクをご活用下さい！！